Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Z9NE (“la Plataforma”), aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar la Plataforma.

Z9NE se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

2. Descripción del Servicio

Z9NE es una plataforma digital de seguimiento y análisis de entrenamientos de Jiu-Jitsu brasileño. El servicio incluye:

• Registro de sesiones de entrenamiento mediante narración de voz
• Análisis automatizado de datos de combate y técnicas mediante inteligencia artificial (OpenAI)
• Visualización de estadísticas y patrones de rendimiento
• Organización de técnicas en sistemas (Setlists)
• Acceso a contenido educativo (tutoriales, cápsulas tácticas, videos embebidos de YouTube)
• Notificaciones push sobre tu entrenamiento y progreso

3. Cuentas de Usuario

Para utilizar Z9NE, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Z9NE se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que se utilicen para actividades fraudulentas o ilegales.

4. Periodo de Prueba y Suscripción

Z9NE ofrece un periodo de prueba gratuito de 30 días. Durante este periodo, tendrás acceso completo a todas las funcionalidades de la Plataforma sin cargo.

Al finalizar el periodo de prueba:

• Tu suscripción se renovará automáticamente a menos que canceles antes del final del periodo de prueba
• Se te cobrará la tarifa de suscripción vigente. Los planes disponibles y sus precios se publican en la Plataforma y pueden ser actualizados periódicamente
• El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe. Z9NE no almacena datos completos de tarjeta de crédito; estos son gestionados directamente por Stripe conforme a sus estándares de seguridad PCI-DSS
• Puedes gestionar tu suscripción, método de pago e historial de facturación a través del portal de facturación integrado en la Plataforma (operado por Stripe)

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de configuración. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación actual.

5. Contenido del Usuario

Retienes todos los derechos sobre el contenido que creas en Z9NE (narraciones, notas, estadísticas). Al usar la Plataforma, nos otorgas una licencia no exclusiva para:

• Almacenar y procesar tu contenido para proporcionar el servicio
• Analizar datos agregados y anónimos para mejorar la Plataforma
• Utilizar inteligencia artificial (OpenAI) para procesar tus narraciones de voz y extraer datos de entrenamiento
• Enviar tu contenido de audio a los servidores de OpenAI para su procesamiento, donde será tratado conforme a las políticas de privacidad de OpenAI

Nunca compartiremos tu contenido personal con terceros sin tu consentimiento explícito, salvo lo necesario para la prestación del servicio según se describe en este documento y en el Aviso de Privacidad.

6. Uso Aceptable

Al usar Z9NE, te comprometes a NO:

• Usar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
• Distribuir virus, malware o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa o descompilar la Plataforma
• Recopilar datos de usuarios sin autorización
• Violar derechos de propiedad intelectual

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código, marcas comerciales y materiales en Z9NE son propiedad exclusiva de Z9NE o de sus licenciantes. Esto incluye:

• El software y código de la Plataforma
• Tutoriales, cápsulas tácticas y contenido educativo
• Logos, gráficos y elementos de diseño
• Algoritmos y metodologías de análisis

No puedes copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas sin autorización escrita.

8. Limitación de Responsabilidad

Z9NE se proporciona “tal cual” sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que:

• El servicio estará disponible ininterrumpidamente
• Los datos serán 100% precisos o libres de errores
• Los resultados específicos se cumplirán

Z9NE no será responsable por:

• Pérdida de datos debido a fallas técnicas
• Lesiones ocurridas durante el entrenamiento
• Decisiones tomadas basándose en los datos de la Plataforma
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes

9. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Z9NE, sus empleados, socios y licenciantes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales) que surja de tu uso de la Plataforma o violación de estos Términos.

10. Terminación

Z9NE puede suspender o cancelar tu acceso a la Plataforma en cualquier momento, sin previo aviso, si:

• Violas estos Términos y Condiciones
• Tu cuenta permanece inactiva por más de 12 meses
• Realizas actividades fraudulentas o ilegales

Tras la terminación, perderás acceso a tu cuenta y datos. Z9NE no será responsable por la pérdida de contenido tras la terminación de la cuenta. Para información sobre la retención y eliminación de datos tras la terminación, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

11. Comunicaciones

Z9NE puede comunicarse contigo a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico (gestionado mediante el servicio Resend)
• Notificaciones push dentro de la aplicación (gestionadas mediante OneSignal)
• WhatsApp como canal de soporte al usuario

Las comunicaciones de marketing requieren tu consentimiento explícito previo. Puedes desactivar las notificaciones push desde la configuración de tu dispositivo en cualquier momento.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos Términos será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en: hola@z9ne.com